Ⅰ. Engagement envers les utilisateurs
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Confort : Sélection de produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et design.
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Processus transparent : Les prix sont clairement affichés, sans frais cachés.
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Service fiable : Du moment de la commande à la livraison, un suivi complet est fourni.
Ⅱ. Protection des achats
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Transport et livraison : En partenariat avec DHL, FedEx et UPS, nous assurons le suivi complet de vos commandes. Les meubles volumineux sont soumis à des tests de stabilité et protégés par un emballage adapté.
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Prix et taxes : Les prix incluent la TVA française de 20% ainsi que les droits de douane, sans frais supplémentaires à la livraison.
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Politique de retour et d’échange : Conformément aux législations françaises, un retour ou échange est possible dans les 14 jours suivant la réception.
Ⅲ. Support client
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Réponse rapide : Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.
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Assistance complète : Nous offrons des services avant-vente, suivi des commandes et support après-vente.
Ⅳ. Coordonnées
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Adresse : 8250 E GOLF LINKS RD APT 133, TUCSON, AZ, 85730-1247
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Téléphone : +1 (914) 645-5243
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E-mail : reply@gardendewz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅴ. Sécurité des données
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Le traitement des données est conforme aux exigences du GDPR.
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Les paiements et informations personnelles sont sécurisés par chiffrement TLS.
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Les transactions sont traitées par une plateforme respectant les normes PCI-DSS.
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Aucune information bancaire n'est stockée et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience d'achat et de service.