Politique de confidentialité

Ⅰ. Portée de la politique

• Cette politique s'applique à toutes les données traitées lors de l'utilisation de ce site pour naviguer, commander, payer, retourner des produits ou interagir avec le service client.

• Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser ce site et nous contacter pour supprimer les données associées.

Ⅱ. Collecte des informations

• Informations fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, enregistrement de paiement, demandes de service après-vente.

• Informations collectées automatiquement : données sur l'appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (durée de la visite, pages visitées), préférences de cookies enregistrées avec votre consentement.

Ⅲ. Objectifs de l'utilisation des données

• Traitement des commandes, livraisons et services après-vente (exécution du contrat).

• Communication nécessaire (état des commandes, réponses du service client).

• Conformité aux exigences fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).

• Amélioration de la fonctionnalité du site et de l'expérience utilisateur (intérêts légitimes).

Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : gestion du panier, connexion, préférences linguistiques.

• Cookies d'analyse/personalisation : activés uniquement après consentement.

Lors de la première visite, une invite apparaîtra pour vous permettre de gérer vos préférences, que vous pouvez modifier à tout moment dans votre navigateur ou via les outils disponibles.

Pour plus de détails, consultez Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Transmission des données via chiffrement TLS.

• Stockage des données dans un environnement sécurisé à accès limité.

• Audits réguliers de sécurité et détection des vulnérabilités.

• Formation périodique des employés en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert des données

• Les données sont partagées uniquement avec des prestataires de services de paiement, de logistique et de technologie, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert vers des pays hors de l'EEE, des mesures de protection appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types de l'UE ou d'autres garanties adéquates.

Ⅶ. Conservation des données et gestion des incidents

• Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services (par exemple, les informations de commande seront conservées pendant 5 ans pour respecter les exigences légales).

• En cas de violation de données, les utilisateurs seront informés dans les délais légaux et un rapport sera envoyé à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs

• Droit d'accès, de rectification ou de suppression des données.

• Droit de limiter certains traitements ou de demander la portabilité des données.

• Droit de retirer son consentement (sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait).

Pour exercer vos droits, veuillez contacter reply@gardendewz.com, et nous répondrons dans les 24 heures.

Ⅸ. Bases légales du traitement

• Exécution du contrat : gestion des commandes et des services après-vente.

• Obligations légales : conformité avec les exigences fiscales et comptables.

• Consentement explicite : cookies non essentiels et abonnements.

• Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Nous ne collectons pas activement les données des utilisateurs de moins de 15 ans.

• Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées.

• Les parents ou tuteurs peuvent demander la correction ou la suppression des données.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 8250 E GOLF LINKS RD APT 133, TUCSON, AZ, 85730-1247

• Téléphone : +1 (914) 645-5243

• E-mail : reply@gardendewz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mises à jour de la politique

Cette politique entre en vigueur dès sa publication.

En cas de modification, les utilisateurs en seront informés par le biais du site ou par e-mail.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.