Ⅰ. Options de paiement
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Monnaie : Euro (€)
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Cartes bancaires : Visa, Mastercard
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Non acceptées : Espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison
Ⅱ. Processus de paiement
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Vérification des informations de la commande (produits, quantités, montant total, TVA et droits de douane)
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Confirmer l'adresse de livraison et entrer les informations de carte bancaire
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Le système crypte et vérifie les données immédiatement après l'activation du paiement
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Vous recevrez un e-mail de confirmation après un paiement réussi. En cas d'échec, vous pouvez réessayer ou contacter le support
Ⅲ. Sécurité des paiements
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La transmission des données se fait via un chiffrement TLS
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Les transactions sont traitées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS
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Les informations bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au GDPR
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Des mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour assurer un environnement de paiement sécurisé
Ⅳ. Prix et Taxes
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Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%
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Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus (livraison DDP)
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Le montant payé est le montant final et aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la réception
Ⅴ. Politique de remboursement
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Le remboursement se fera selon le mode de paiement initial, sans possibilité de changer le bénéficiaire
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Le traitement bancaire prend environ 3 jours ouvrables, et le délai de réception du remboursement est de 10 à 15 jours ouvrables
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Si le remboursement n’est pas effectué dans ce délai, veuillez nous contacter avec le numéro de commande et la preuve de paiement pour un suivi
Ⅵ. Support client
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Adresse : 8250 E GOLF LINKS RD APT 133, TUCSON, AZ, 85730-1247
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Téléphone : +1 (914) 645-5243
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E-mail : reply@gardendewz.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)